Política de cookies

POLÍTICA DE COOKIES

Sobre el uso de cookies

Este web utiliza ‘cookies’ propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar el usuario acepta el uso que hacemos de las ‘cookies’. Sin embargo, el usuario tiene la opción de impedir la generación de ‘cookies’ y la eliminación de las mismas mediante la selección de la correspondiente opción en su navegador. En caso de bloquear el uso de ‘cookies’ en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.

¿Qué es una ‘cookie’?

Una ‘cookie’ es un pequeño fragmento de texto que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, el cual puede ser un ordenador personal, un teléfono móvil, una tableta, etc. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como el idioma y las opciones preferidas, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio resulte más útil al personalizar su contenido. Las ‘cookies’ desempeñan un papel muy importante, al mejorar la experiencia del uso de la web.

¿Cómo se utilizan las ‘cookies’?

Al navegar por este portal web el usuario está aceptando que se puedan instalar ‘cookies’ en su terminal y que nos permiten conocer la siguiente información:

- Información estadística del uso de la web.
- El formato de la web preferente en el acceso desde dispositivos móviles.
- Las últimas búsquedas realizadas en los servicios de la web y datos de personalización de estos servicios.
- Datos de la conexión con las redes sociales para los usuarios que acceden con su usuario de Facebook o Twitter.

Tipos de ‘cookies’ utilizadas

Esta web utiliza tanto ‘cookies’ temporales de sesión como ‘cookies’ permanentes. Las ‘cookies’ de sesión almacenan datos únicamente mientras el usuario accede a la web y las ‘cookies’ permanentes almacenan los datos en el terminal para que sean accedidos y utilizados en más de una sesión.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las ‘cookies’, la web puede utilizar:

‘Cookies’ técnicas

Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a las partes web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación y almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido.

‘Cookies’ de personalización

Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.

‘Cookies’ de análisis estadístico

Son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios web. La información recogida mediante este tipo de ‘cookies’ se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios.

‘Cookies’ de terceros

En algunas páginas web se pueden instalar ‘cookies’ de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Como por ejemplo, servicios estadísticos de Google Analytics.

¿Cómo administrar ‘cookies’ en el navegador?

El usuario tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las ‘cookies’ instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su terminal:

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Google Chrome:

- Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas (parte su perior derecha, un símbolo con 3 rayitas).
- Seleccionar Configuración.
- En la ventana que aparecer, al final, hacer clic en "Mostar opciones avanzadas".
- En la sección ‘Privacidad’ hacer clic en el botón Configuración de contenido.
- En la sección de ‘Cookies’ se pueden configurar las opciones.

Más información sobre Google Chrome

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Mozilla Firefox:

- En la parte superior de la ventana de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
- Seleccionar Opciones.
- Seleccionar el panel Privacidad.
- Desde aquí puede configurar la opción que más le interese.

Más información sobre Firefox

Para ajustar los permisos relacionados con las ‘cookies’ en el navegador Internet Explorer 9:

- En la parte superior de la ventana de Internet Explorer hacer clic en el menú Herramientas o ir a un icono con forma de rueda dentada también situado en la parte superior derecha.
- Seleccionar la pestaña de Seguridad y utilizar la opción Eliminar el historial de exploración para eliminar las ‘cookies’. Activar la casilla ‘Cookies’ y, a continuación, hacer clic en Eliminar.
- Nuevamente vamos a seleccionar la pestaña de Seguridad y acceder a Directiva de privacidad de página web. Desde aquí ir a configuración y luego Mover el control deslizante totalmente hacia arriba para bloquear todas las ‘cookies’ o totalmente hacia abajo para permitir todas las ‘cookies’. Tras ello, hacer clic en Aceptar.

Más información sobre Internet Explorer

En caso de bloquear el uso de ‘cookies’ en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.

En algunos navegadores se pueden configurar reglas específicas para administrar ‘cookies’ por sitio web, lo que ofrece un control más preciso sobre la privacidad. Esto significa que se puede inhabilitar ‘cookies’ de todos los sitios salvo de aquellos en los que se confíe.

Condiciones de reserva

1.a Las modificaciones y reservas bajo petición serán contestadas dentro de los siguientes 2 días laborales a la realización de la misma.

1.b Cualquier solicitud de modificación de la reserva una vez confirmada estará sujeta a disponibilidad del Hotel según las tarifas que éste establezca.

2 La no presentación en el Hotel del cliente con reserva confirmada, dará derecho al Hotel no aceptar nuevas reservas del cliente en futuras ocasiones.

3 El Hotel se reserva el derecho a aceptar cambios de última hora en la identidad o estancia de los clientes.

4 La tarifa presentada en la solicitud de reserva no incluye posibles tasas adicionales que pudieran cargarse al Hotel a partir de la misma. Tampoco incluye el precio de servicios adicionales que el cliente desee disfrutar en el hotel no previstos en esta reserva.

5. PAGO DE LA RESERVA

5.a RESERVAS PAGADAS MEDIANTE TARJETA DE CREDITO. Las tarifas No Reembolsables tendrán cobro inmediato a través de tarjeta de crédito y un 100% de gastos de cancelación desde el momento de la realización de la reserva.

5b. FACTURA El hotel emitirá un recibo por el valor de la reserva. Bajo su petición la factura oficial le será enviada a su dirección una semana más tarde de su fecha de salida.

6. Las siguientes tarjetas de crédito serán aceptadas: Visa, Mastercard EL sistema de pago con tarjeta de crédito es un servicio ofrecido por Banco de Sabadell, S.A., Pl. Sant Roc, 20 08201-Sabadell, inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-1561, NIF A08000143. Grupo Palia no se responsabiliza de posibles fraudes originados en el sistema de TPV virtual.

7. Cambio de Hotel: En el supuesto excepcional de que el Hotel no pudiera alojar a uno o más clientes con la reserva confirmada, les proporcionará alojamiento en un establecimiento de igual o superior categoría, preferiblemente en la misma zona, siendo a cargo del Hotel cualquier diferencia de precio que pudiera resultar y en ningún caso se aplicará una compensación extra.

8. Seguros de responsabilidad civil y Reclamaciones de los Clientes: El Hotel manifiesta tener una póliza de seguro de responsabilidad civil por daños causados a sus clientes en el normal ejercicio de su actividad.

9. Fuerza Mayor: Lo convenido en el presente contrato quedará sin efecto en casos de fuerza mayor tales como: guerra, catástrofes, epidemias y otros análogos que pudieran afectar al país de origen del cliente o del Hotel.

10. Confidencialidad: El Hotel se compromete a mantener la máxima confidencialidad en las condiciones y estancia contratada por el cliente.

11. El Hotel dispone de hojas de reclamación a disposición del cliente en caso de que el mismo desee formular alguna queja en el servicio.

12. En caso de posibles reclamaciones judiciales el Hotel y el cliente se someten a la jurisdicción del lugar del cumplimiento del contrato, esto es, el lugar de ubicación del Hotel.

POLITICA DE CANCELACIÓN.

- Palia Don Pedro (Tenerife): cancelación gratuita si cancela con más de 3 días antes de la fecha de llegada. En caso contrario o de no presentarse se cargará el 100 % de la primera noche.
- Resto de hoteles: cancelación gratuita si cancela con más de 7 días antes de la fecha de llegada. En caso contrario o de no presentarse se cargará el 50 % del total de la reserva.
Las tarifas No Reembolsables tendrán cobro inmediato a través de tarjeta de crédito y un 100% de gastos de cancelación desde el momento de la realización de la reserva.

I.- IDENTIDAD DEL VENDEDOR.

El Vendedor de los servicios contratados por el usuario, es la entidad EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A, que es una empresa que presta servicios de alojamiento hotelero.

La página web www.palia.es está registrada a nombre de EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A. La marca comercial se encuentra debidamente registra a nombre de la entidad.

II.- OBJETO DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.
  1. Las presentes condiciones de contratación tiene por objeto la fijación de las condiciones para la venta y/o reserva de los servicios a contratar a través de la página web www.palia.es. Las condiciones regularan la relación contractual de compraventa/reserva de alojamiento hotelero generada entre el Vendedor y el Comprador en el momento en que éste acepta la casilla correspondiente durante el proceso de compra online. Las características de los servicios contratados aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma castellano.
  2. La contratación de cualquiera de los servicios y/o productos por parte del comprador a través de la página www.palia.es, conlleva la aceptación y sujeción a las presentes Condiciones Generales de venta en su totalidad.
  3. La empresa, presta a través de la página web servicios de reserva y/o venta de alojamiento de hotel, siempre ofertados por la entidad EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A. Esta reserva y/o venta de alojamiento hotelero se regirá por las Condiciones de Contratación aquí recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los productos y servicios ofertados.
  4. Los precios aplicables a los productos y/o servicios contratados son los indicados en el sitio Web en la fecha de la reserva y/o contratación. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
  5. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder a la página, a la página web y a los servicios y/o productos ofrecidos en la misma serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.
  6. Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en la Web, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.
III.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y/O RESERVA.

La contratación de los servicios debe hacerse a través de la selección específica del tipo de alojamiento deseado, mediante los instrumentos de selección de compra y/o reserva que se encuentran instalados en la página web.

Una vez seleccionada y verificada la solicitud de compra y/o reserva, usted habrá procedido a la expresa aceptación total de todas y cada una de las condiciones generales tal y como se muestran en la web de la empresa con anterioridad a la adquisición de la prestación de los servicios solicitados.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de la empresa que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier de los servicios, productos y/o reservas ofertadas con posterioridad por la empresa deberá ser objeto de una nueva contratación.

Se recomienda al usuario/cliente leer con más detenimiento las presentes Condiciones Generales, e imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.

Protección de datos

6.- Privacidad y Protección de Datos Personales

6.1 Protección de datos de carácter personal.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Cadena comunica a los usuarios del Sitio Web http://www.palia.es que los datos facilitados a través de nuestra página web mediante los correspondientes formularios y los e-mails recibidos, y que tienen la consideración de datos de carácter personal, serán incorporados a nuestros ficheros, con la finalidad de poder gestionar el servicio solicitado, contestar a su solicitud y/o tramitar su petición. Cadena Adecuación Web LOPD-LSSI Dichos ficheros se encuentran inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos conforme a la legislación vigente y normativa de desarrollo. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad, pertinencia y no excesividad de los Datos Personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un "click" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

6.2 Datos facilitados por terceros.

En caso de que en la solicitud se incluyeran datos de carácter personal, por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores. http://www.palia.es se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

6.3 Datos de menores.

No está autorizado facilitar datos de personas menores de catorce años de edad a través de este Sitio Web. La Cadena se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

6.4 Comunicaciones comerciales por medios electrónicos.

Las comunicaciones que se realicen por correo electrónico o por cualquier otro medio electrónico, serán las necesarias para gestionar su solicitud. No obstante, serán aquellas que hayan sido consentidas o autorizadas expresamente por los destinatarios de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, salvo lo dispuesto por el artículo 21.2 de esta misma Ley, en la redacción dada por la Disposición Final Primera de la nueva Ley General de Telecomunicaciones.

6.5 Medidas de seguridad.

El responsable del fichero ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.

6.6 Deber de secreto.

El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.

6.7 Derechos de los afectados.

El usuario podrá ejercer los derechos ARCO de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales según lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (L.O. 15/1999) y el RD. 1720/2007, dirigiendo un escrito, adjuntando copia de su DNI o Pasaporte, a la siguiente dirección: Avenida Paseo Mallorca n.32A- Entlo., de Palma de Mallorca

7. Legislación.

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española.

 

CIF: A-07161409

Paseo Mallorca 32 a entlo. 07012 Palma de Mallorca, Baleares, España

  

Cláusulas de Segunda Capa

EPÍGRAFE
INFORMACIÓN ART. 13 Y 14 RGPD FICHERO DE CLIENTES RESERVA
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Dirección: Avenida Paseo Mallorca n.32A

Teléfono: +34 971 213 533

Email:

RESPONSABLE: EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A

NIF/CIF:

Delegado de Protección de Datos:

CONTACTO:

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A, tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio y venderle los productos solicitados, realizar la facturación del mismo y gestionar el envío de información y prospección comercial. Con el fin de poder ofrecerle los servicios de acuerdo con sus intereses, elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted.

No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato mediante la compra del producto y/o servicio de conformidad con el Código de Comercio y Código Civil. Resulta de aplicación la Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34/2002 artículos 20 y 21 para el envío de ofertas comerciales mediante telecomunicaciones. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione el contrato de adquisición de producto y/o prestación de servicio.

Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal o, en caso contrario, no se puede prestar el servicio y/o vender el producto y/o facilitar la oferta solicitada. Existe obligación de facilitar el consentimiento para poder efectuar ofertas prospectivas y enviarle información comercial.

DESTINATARIOS (CESIONES O TRANSFERENCIAS)

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS O AFECTADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A, estamos tratando datos personales que les conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

El propio interesado.

EPÍGRAFE
INFORMACIÓN ART. 13 Y 14 RGPD FACTURAS/CONTABILIDAD
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Dirección: Avenida Paseo Mallorca n.32A

Teléfono: +34 971 213 533

Email:

RESPONSABLE: EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A

NIF/CIF:

Delegado de Protección de Datos:

CONTACTO:

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A tratamos la información que nos facilita con el fin de elaborar y confeccionar las facturas de los productos y/o servicios contratados y con el fin del cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.

Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted.

No se elabora ningún perfil comercial a partir de esta información.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es obligación de la emisión de facturas de conformidad con el Código de Comercio, Ley General Tributaria, Ley de Impuesto de Sociedades y Ley de Impuesto de Renta de Personas Físicas.

Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal y en caso contrario no se puede prestar el servicio y/o vender el producto.

DESTINATARIOS (CESIONES O TRANSFERENCIAS)

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS O AFECTADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A estamos tratando datos personales que les conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es).

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

El propio interesado.

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INFORMACIÓN ART. 13 Y 14 RGPD NEWSLETTER
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Dirección: Avenida Paseo Mallorca n.32A

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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A tratamos la información que nos facilita con el fin de enviarle ofertas personalizadas sobre los productos y/o servicios de la empresa, gestionar el envío de información y prospección comercial. Además tratamos la información de nuestros clientes que han contratados nuestros productos y servicios con el fin de enviarle ofertas personalizadas sobres los productos y/o servicios de la empresa.

Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación mercantil y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad.

No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato mediante de la contratación del producto y/o servicio de conformidad Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34/2002, artículos 20 y 21. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione el contrato de adquisición de producto y/o prestación de servicio.

Existe obligación de facilitar los datos de carácter personal y el consentimiento para gestionar el envío de información publicitaria y prospección comercial.

DESTINATARIOS (CESIONES O TRANSFERENCIAS)

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS O AFECTADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A estamos tratando datos personales que les conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es).

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

El propio interesado.

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INFORMACIÓN ART. 13 Y 14 RGPD USUARIOS WEB
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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A tratamos la información que nos facilita con el fin de prestar los servicios y/o vender los productos contratados por usted a través de nuestra web y gestionar el envío de información y prospección comercial. Con el fin de poder ofrecerle servicios de acuerdo con sus intereses, elaboraremos un perfil comercial, en base a la información facilitada.

Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad.

No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato mediante el contrato de intermediación inmobiliaria suscrito por usted de conformidad con el Código de Comercio y Código Civil. Resulta de aplicación la Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34/2002 artículos 20 y 21 para el envío de ofertas comerciales mediante telecomunicaciones. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione el contrato de adquisición de producto y/o prestación de servicio.

Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal o, en caso contrario, no se puede prestar el servicio y/o vender el producto y/o facilitar la oferta solicitada y gestionar el envío de información comercial.

DESTINATARIOS (CESIONES O TRANSFERENCIAS)

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS O AFECTADOS

Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

El propio interesado.

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INFORMACIÓN ART. 13 Y 14 RGPD EMPLEADOS
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Dirección: Avenida Paseo Mallorca n.32A

Teléfono: +34 971 213 533

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RESPONSABLE: EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A

NIF/CIF:

Delegado de Protección de Datos:

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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar la relación laboral entidad-empleado. Tratamos los datos de carácter personal con la finalidad de elaborar contratos, nóminas y seguros sociales (TC1 y TC2), cumplimiento de obligaciones laborales y pago de nóminas.

Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación laboral y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la extinción de la relación laboral entre ambas partes.

No se elabora ningún perfil comercial a partir de esta información.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento de las obligaciones legales recogidas en el Estatuto de los Trabajadores, Ley de la Seguridad Social, Ley de Prevención de Riesgos Laborales y demás normativa laboral vigente.

Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal o, en caso contrario, no se le podrá contratar.

DESTINATARIOS (CESIONES O TRANSFERENCIAS)

Se cederán sus datos a la Tesorería de la Seguridad Social, Agencia Tributaria, SEPE y Administración Pública competente, Empresa de Prevención de Riesgos Laborales, Mutua de Accidentes, Bancos y Gestoría y/o Asesoría. Y a las empresas contratistas en los supuestos de subcontratas.

No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS O AFECTADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A estamos tratando datos personales que les conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

El propio interesado.

EPÍGRAFE
INFORMACIÓN ART. 13 Y 14 RGPD CURRICULUM VITAE / RECURSOS HUMANOS
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Dirección: Avenida Paseo Mallorca n.32A

Teléfono: +34 971 213 533

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RESPONSABLE: EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A

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Delegado de Protección de Datos:

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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A tratamos la información que nos facilita con el fin de llevar a cabo una selección de personal y de que el solicitante participe en los procesos selectivos laborales de la empresa.

Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga su consentimiento y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 2 años a partir de su consentimiento.

No se elabora ningún perfil comercial a partir de esta información.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos está basada en el consentimiento que se le solicita. Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal o, en caso contrario, no podrá entrar en el proceso de selección de personal.

Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal o, en caso contrario, no podrá participar en el proceso selectivo de la Entidad.

DESTINATARIOS (CESIONES O TRANSFERENCIAS)

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS O AFECTADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A estamos tratando datos personales que les conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

El propio interesado.

EPÍGRAFE
INFORMACIÓN ART. 13 Y 14 RGPD PROVEEDORES
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Dirección: Avenida Paseo Mallorca n.32A

Teléfono: +34 971 213 533

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RESPONSABLE: EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A

NIF/CIF:

Delegado de Protección de Datos:

CONTACTO:

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A tratamos la información que nos facilita con el fin de realizar pedido y facturar los servicios.

Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación efectuada.

No se elabora ningún perfil comercial a partir de esta información.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es obligación de la emisión de facturas de conformidad con el Código de Comercio, Ley General Tributaria, Ley de Impuesto de Sociedades y Ley de Impuesto de Renta de Personas Físicas.

Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal y en caso contrario no se puede contratar el servicio o producto.

DESTINATARIOS (CESIONES O TRANSFERENCIAS)

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS O AFECTADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A estamos tratando datos personales que les conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es).

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

El propio interesado.

EPÍGRAFE
INFORMACIÓN ART. 13 Y 14 RGPD ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Dirección: Avenida Paseo Mallorca n.32A

Teléfono: +34 971 213 533

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RESPONSABLE: EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A

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Delegado de Protección de Datos:

CONTACTO:

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A tratamos la información que nos facilita con el fin de conocer su grado de satisfacción respecto de su estancia en nuestro establecimiento. Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses elaboraremos un perfil comercial, en base a la información facilitada.

Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o reserva efectuada por usted.

No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado. Resulta de aplicación la Ley de Servicios de Sociedad de la Información 34/2002, artículos 20 y 21, para el envío de ofertas comerciales mediante telecomunicaciones. La oferta prospectiva de servicios está basada en el consentimiento que se le solicita sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione el contrato de adquisición y/o prestación de servicio.

Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal y en caso contrario no se podrá efectuar la encuesta de satisfacción. Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal y en caso contrario no se puede facilitar la oferta solicitada. Existe obligación de facilitar el consentimiento para poder efectuar ofertas prospectivas y enviarle información comercial.

DESTINATARIOS (CESIONES O TRANSFERENCIAS)

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS O AFECTADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A estamos tratando datos personales que les conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es).

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

El propio interesado.

EPÍGRAFE
INFORMACIÓN ART. 13 Y 14 RGPD RECOBRO
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Dirección: Avenida Paseo Mallorca n.32A

Teléfono: +34 971 213 533

Email:

RESPONSABLE: EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A

NIF/CIF:

Delegado de Protección de Datos:

CONTACTO:

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar el cobro las facturas de los productos y/o servicios contratados pendientes de pago o cobro y con el fin del recobro de las mismas.

Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted.

No se elabora ningún perfil comercial a partir de esta información.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es obligación de la emisión de facturas de conformidad con el Código de Comercio, Ley General Tributaria, Ley de Impuesto de Sociedades y Ley de Impuesto de Renta de Personas Físicas. Gestión de recobro en base al Código Civil y Código de Comercio.

Existe la obligación de facilitar los datos de carácter personal y en caso contrario no se puede prestar el servicio y/o vender el producto.

DESTINATARIOS (CESIONES O TRANSFERENCIAS)

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS O AFECTADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A estamos tratando datos personales que les conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección Datos (www.agpd.es).

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

El propio interesado.

EPÍGRAFE
INFORMACIÓN ART. 13 Y 14 RGPD VIDEO VIGILANCIA
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Dirección: Avenida Paseo Mallorca n.32A

Teléfono: +34 971 213 533

Email:

RESPONSABLE: EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A

NIF/CIF:

Delegado de Protección de Datos:

CONTACTO:

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

En EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A tratamos la información captadas a través de las cámaras de video vigilancia en un fichero mixto denominado VIDEOVIGILANCA con el fin del control y vigilancia de accesos y de las instalaciones de la empresa.

Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo máximo de 30 días desde su grabación.

No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es obligación de la emisión de facturas de conformidad con el Código de Comercio, Ley General Tributaria, Ley de Impuesto de Sociedades y Ley de Impuesto de Renta de Personas Físicas. Gestión de recobro en base al Código Civil y Código de Comercio.

Las imágenes captadas se incorporan al tratamiento de video vigilancia.

DESTINATARIOS (CESIONES O TRANSFERENCIAS)

Se le informa que actúa como encargado del tratamiento en los términos del artículo 28 del RGPD EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No hay previsión de transferencia de datos a terceros países. No se toman decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS O AFECTADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EUROPALIA AGENCIA DE VIAJES S.A estamos tratando datos personales que les conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente lo conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Usted tiene derecho a presentar una Reclamación ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

PROCEDENCIA DE LOS DATOS

AFECTADO.