Rechtliche Hinweise

1.PURPOSE

This legal notice regulates the use of the website  https://www.palia.es , owned by INVERSIONES ULYSES S.L. (hereinafter, THE WEBSITE OWNER). The term “website” refers to all pages and content accessible through the domain  http://www.palia.es and its subdomains.

Browsing the website of THE WEBSITE OWNER confers the status of USER and implies full and unreserved acceptance of each and every condition published in this legal notice. Users are warned that these conditions may be modified without prior notice by THE WEBSITE OWNER, in which case they will be published and announced as far in advance as possible.

Therefore, it is advisable to carefully read its contents if you wish to access and make use of the information and services offered on this website.

The user also undertakes to make proper use of the website in accordance with the law, good faith, public order, customary practices, and this Legal Notice, and shall be liable to THE WEBSITE OWNER or third parties for any damages that may arise as a result of failing to comply with this obligation.

Any use other than that authorized is expressly prohibited, and THE WEBSITE OWNER may deny or withdraw access and use at any time.

2.IDENTIFICATION

THE WEBSITE OWNER, in compliance with Law 34/2002, of 11 July, on Information Society Services and Electronic Commerce, provides the following information:

• Corporate name: INVERSIONES ULYSES S.L.
• Tax ID (CIF): B07693856
• Registered address: PASEO MALLORCA 32A ENTLO, PALMA DE MALLORCA (07012), BALEARIC ISLANDS

3. COMMUNICATIONS

To contact us, we provide the following means:

• Telephone: 971213533
• Email: lopd@palia.es

All notifications and communications between users and THE WEBSITE OWNER will be deemed effective for all purposes when carried out through any of the means listed above.

4. CONDITIONS OF ACCESS AND USE

The website and its services are free and open access. However, THE WEBSITE OWNER may condition the use of certain services offered on its website upon prior completion of the corresponding form.

The user guarantees the authenticity and accuracy of all data provided to THE WEBSITE OWNER, and shall be solely responsible for any false or inaccurate statements made.

The user expressly agrees to make appropriate use of the content and services of THE WEBSITE OWNER and not to use them, among others, to:

• Disseminate content that is criminal, violent, pornographic, racist, xenophobic, offensive, supportive of terrorism, or generally contrary to the law or public order.
• Introduce computer viruses or carry out actions that may alter, damage, interrupt, or cause errors or harm to the electronic documents, data, or physical or logical systems of THE WEBSITE OWNER or third parties; as well as hinder other users' access to the website and its services through massive consumption of IT resources used by THE WEBSITE OWNER.
• Attempt to access the email accounts of other users or restricted areas of the computer systems of THE WEBSITE OWNER or third parties, and, where appropriate, extract information.
• Violate intellectual or industrial property rights, as well as breach the confidentiality of information belonging to THE WEBSITE OWNER or third parties.
• Impersonate another user.
• Reproduce, copy, distribute, make available, or otherwise publicly communicate, transform, or modify the contents unless authorized by the holder of the corresponding rights or when legally permitted.
• Collect data for advertising purposes or to send advertising of any kind without prior request or consent.

All website content—including text, photographs, graphics, images, icons, technology, software, design, and source code—is owned by THE WEBSITE OWNER, and no exploitation rights are transferred to the user beyond what is strictly necessary for proper use of the website.

Users may view content and make authorized private copies, provided that reproduced elements are not subsequently transferred to third parties, installed on servers connected to networks, or otherwise exploited.

All trademarks, trade names, or distinctive signs on the website are the property of THE WEBSITE OWNER, and use of or access to the website does not grant the user any rights over them.

The distribution, modification, transfer, or public communication of the contents or any other act not expressly authorized by the holder of the exploitation rights is prohibited.

Creating a hyperlink does not imply in any case the existence of a relationship between THE WEBSITE OWNER and the owner of the website where the link is established, nor the acceptance or approval by THE WEBSITE OWNER of its content or services.

THE WEBSITE OWNER is not responsible for the use each user may make of materials made available on this website nor for actions carried out based on them.

4.1 EXCLUSION OF WARRANTIES AND LIABILITY FOR ACCESS AND USE

The content of this website is general in nature and is for informational purposes only. Full access to all content is not guaranteed, nor its completeness, accuracy, validity, or timeliness, nor its suitability or usefulness for a specific purpose.

To the extent permitted by law, THE WEBSITE OWNER excludes any liability for damages of any nature arising from:

• The impossibility of accessing the website, or the lack of truthfulness, accuracy, completeness, and/or timeliness of the contents, as well as the presence of defects of any kind in the content transmitted, disseminated, stored, or made available through the website.
• The presence of viruses or other elements in the content that may cause alterations in users' computer systems, electronic documents, or data.
• Non-compliance with the law, good faith, public order, customary practices, or this legal notice as a result of incorrect use of the website. In particular, THE WEBSITE OWNER is not responsible for actions of third parties that violate intellectual and industrial property rights, business secrets, rights to honor, personal and family privacy, or image rights, nor for violations of regulations on unfair competition or unlawful advertising.

THE WEBSITE OWNER also declines any responsibility for information found outside this website and not directly managed by our webmaster. The links appearing on this website are solely to inform users of the existence of other sources that may expand on the content offered here. THE WEBSITE OWNER does not guarantee or take responsibility for the functioning or accessibility of linked sites; nor does it suggest, invite, or recommend visiting them, and therefore cannot be held responsible for results obtained. THE WEBSITE OWNER is not responsible for third-party hyperlinks.

4.2 PROCEDURE IN CASE OF UNLAWFUL ACTIVITIES

If any user or third party believes there are facts or circumstances indicating the unlawful nature of the use of any content and/or the performance of any activity on the web pages included on or accessible through the website, they must notify THE WEBSITE OWNER, duly identifying themselves and specifying the alleged infringements.

4.3 PUBLICATIONS

The administrative information provided through the website does not replace the legal publication of laws, regulations, plans, general provisions, and acts that must be formally published in official gazettes of public administrations, which are the only instruments that attest to their authenticity and content. The information available on this website should be understood as a guide with no legal validity.

5. APPLICABLE LAW

These conditions are governed by current Spanish legislation.

The language used will be Spanish.

We also inform you that a free and accessible out-of-court dispute resolution mechanism is available to all citizens: the European Union Online Dispute Resolution platform, accessible through the following link:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show .

1. Die vorliegende Buchungsanfrage wird erst mit der entsprechenden Bestätigung seitens des Hotels gültig, die innerhalb von zwei Werktagen nach Versand der Anfrage geschickt wird. Innerhalb des gleichen Zeitraums können Sie Ihre Buchung löschen oder Änderungen beantragen.

2. Jede auf die bestätigte Buchung bezogene Änderungsanfrage unterliegt der Verfügbarkeit des jeweiligen Hotels gemäß den dafür festgelegten Tarifen.

3. Bei Nichterscheinen im gebuchten und bestätigten Hotel hat dieses das Recht, künftige Buchungen des Kunden zurückzuweisen.

4. Das Hotel behält sich das Recht vor, kurzfristige Änderungen hinsichtlich der Identität bzw. Aufenthaltsdauer der Kunden zu akzeptieren. 4a. . In keinem Fall kann das Hotel Palia Dolce Farniente von Personen französischer Staatsangehörigkeit gebucht werden. Sollten Sie als französischer Staatsbürger dieses Hotel buchen wollen, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Partner Look Voyages in Verbindung.

5. Der in der Buchungsanfrage genannte Tarif beinhaltet nicht die vom Hotel möglicherweise erhobenen Zusatzgebühren. Ebenso nicht enthalten ist der Preis für vom Kunden gewünschte und nicht in der Buchung vorgesehene Zusatzleistungen.

6. BEZAHLUNG DER BUCHUNG

5.a. MIT KREDITKARTE BEZAHLTE BUCHUNGEN:  Bei nicht erstattungsfähigen Tarifen wird die Kreditkarte sofort belastet und eine Stornogebühr von 100% ab dem Zeitpunkt der Reservierung erhoben.

5b. RECHNUNG Das Hotel stellt eine Quittung über den Wert der Reservierung aus. Die offizielle Rechnung wird Ihnen auf Wunsch eine Woche nach Ihrer Abreise an Ihre Adresse geschickt.

6c. RECHNUNG Das Hotel stellt eine Quittung in Höhe des Gesamtbetrages aus. Auf Wunsch wird dem Kunden die Rechnung eine Woche nach dem Abfahrtstag an seine Adresse geschickt.

7. Die nachfolgenden Kreditkarten werden für die Bezahlung akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express, Carte Blanche, Carte Blanche , Access, Visa Electrón, 4B

Das Zahlungssystem mit Kreditkarte ist eine von der Banco de Sabadell, S.A., Pl. Sant Roc, 20, 08201 Sabadell angebotene Dienstleistung. Die Bank ist im Handelsregister von Barcelona mit der Steuer-ID A08000143 auf Seite B-1561 eingetragen. Grupo Palia ist nicht für mögliche, am virtuellen POS-Terminal entstehende Betrugsdelikte verantwortlich.

8. Wechsel des Hotels: Für den außergewöhnlichen Fall, dass das gebuchte Hotel nach der bestätigten Buchung einen oder mehr Kunden nicht unterbringen könnte, wird dem bzw. den Kunden eine Unterbringung in einem Hotel gleicher oder höherer Kategorie, vorzugsweise am gleichen Ort zur Verfügung gestellt, wobei mögliche Preisunterschiede grundsätzlich vom Hotel getragen werden. In keinem Fall erfolgt eine zusätzliche Ausgleichszahlung.

9. Haftpflichtversicherungen und Beschwerden: Das Hotel erklärt im Besitz einer Haftpflichtversicherung zu sein, die im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeit für mögliche Schäden an Kunden aufkommt.

10. Höhere Gewalt: Die in diesen Buchungsbedingungen genannten Angaben finden bei Fällen höherer Gewalt wie Krieg, Streiks, Katastrophen, Epidemien und ähnlichen Erscheinungen, die das Herkunftsland des Kunden oder des Hotels beeinträchtigen könnten, keine Anwendung.

11. Vertraulichkeit: Das Hotel verpflichtet sich hinsichtlich der Buchungsbedingungen und den vom Kunden gebuchten Aufenthalt zu absoluter Vertraulichkeit.

12. Sollte der Kunde eine Beschwerde zu den erbrachten Dienstleistungen vorbringen wollen so stehen ihm im Hotel entsprechende Beschwerdeformulare zur Verfügung.

13. Im Falle einer möglichen gerichtlichen Geltendmachung von Ansprüchen unterwerfen sich das Hotel und der Kunde dem für die Vertragserfüllung zuständigen Gericht, also dem Standort des Hotels.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

- Palia Don Pedro (Teneriffa): Kostenlose Stornierung, wenn die Stornierung mehr als 3 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt. Andernfalls oder bei Nichterscheinen werden 100% der ersten Nacht berechnet.
- Andere Hotels: kostenlose Stornierung, wenn die Stornierung mehr als 7 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt. Andernfalls oder bei Nichterscheinen werden 50 % des Gesamtbetrags der Reservierung in Rechnung gestellt.
Nicht erstattungsfähige Tarife werden sofort per Kreditkarte und mit einer 100%igen Stornogebühr ab dem Zeitpunkt der Buchung belastet.

Der Verkäufer der Dienstleistungen, die durch den Nutzer vertraglich vereinbart werden, ist die Firma INVERSIONES ULYSES S.L., ein Hotelunternehmen, das Dienstleistungen im Bereich der Hotelunterkünfte anbietet.

Die Website www.palia.es ist unter dem Namen des Unternehmens INVERSIONES ULYSES S.L. eingetragen. Die Handelsbezeichnung ist ordnungsgemäß unter dem Namen des Unternehmens registriert.

Ziel der vorliegenden Vertragsbedingungen ist die Festlegung der Verkaufs- und/oder Reservierungsbedingungen der Dienstleistungen, die über die Website www.palia.es vertraglich vereinbart werden. Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Verkauf/bei der Hotelunterkunftsreservierung und gelten ab dem Zeitpunkt, zu welchem der Käufer im Laufe des Online-Kaufprozesses das entsprechende Kästchen akzeptiert und markiert. Die Merkmale der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen sind auf den entsprechenden Seiten dieser Website beschrieben, samt den Einzelheiten jeder Abwicklung, die in diesem webbasierten Umfeld gemacht werden kann, wobei die Sprache immer Deutsche ist.

Der Vertragsabschluss betreffend gleich welcher Dienstleistungen und/oder Produkte über die Website www.palia.es bringt die Annahme und Anerkennung der Anwendbarkeit aller vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen mit sich

Das Unternehmen bietet über die Website Hotelunterkunftsreservierungen und/oder -verkäufe an, welche in jedem Fall durch die Firma INVERSIONES ULYSES S.L. angeboten werden. Diese Reservierung und/oder Verkauf von Hotelunterkunft regelt sich gemäß den hier beschriebenen Vertragsbedingungen und den gegebenenfalls anwendbaren Sonderbedingungen, die für alle angebotene Produkte und Dienstleistungen anwendbar sind

Für die vertraglich vereinbarten Produkte und/oder Dienstleistungen sind diejenigen Preise anwendbar, die zum Zeitpunkt der Reservierung und/oder des Vertragsabschlusses auf der Website angegeben waren.

Alle Mittel und technische Voraussetzungen, die für den Zugriff auf die Website und der in ihr angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkte benötigt werden, stellen ausschließliche Verantwortung des Nutzers dar, zu deren Lasten auch jede, mit den erwähnten Dienstleistungen in Verbindung stehende Kosten und Steuern gehen.

Zur Nutzung der verschiedenen Dienstleistungen muss der Nutzer nach dem Zugriff auf die Website allen angezeigten Hinweisen und Anweisungen folgen, wozu er die Sonderbedingungen und weitere, für jede einzelne Dienstleistung anwendbare Webformulare ausfüllen muss. Es wird somit angenommen, dass der Nutzer alle Allgemeinen Vertragsbedingungen und die ggfs. anwendbaren Sonderbedingungen gelesen und akzeptiert hat.

Der Vertragsabschluss der Dienstleistungen erfolgt durch die spezifische Auswahl der gewünschten Unterkunftsart, was mithilfe der auf der Website installierten Instrumente zur Auswahl des Kaufes und/oder der Reservierung getätigt wird.

Nachdem die Auswahl getroffen und die Anfrage betreffend des Kaufes/der Reservierung überprüft wurde, versteht es sich, dass Sie ausdrücklich und vollkommen alle allgemeinen Bedingungen angenommen haben, in der Form, in welcher diese auf der Website des Unternehmens vor dem Kauf der angefragten Dienstleistungen veröffentlicht waren.

Ab dem Zeitpunkt der Annahme wird der Nutzer als Kunde desjenigen Unternehmens betrachtet, das in diesen Allgemeinen Bedingungen beschrieben ist. Gleich welche Dienstleistungen, Produkte und/oder Reservierungen, die im Nachhinein durch das Unternehmen angeboten werden, benötigen eines neuen Vertragsabschlusses.

Es wird dem Nutzer/Kunden geraten, dass er vorliegende Allgemeine Bedingungen sorgfältig durchliest und diese auf Papier ausdruckt oder in elektronischem Format abspeichert.