Conditions de Réservation

Lire soigneusement les conditions de réservations suivantes.

1. Cette demande de réservation ne sera effective qu'à la confirmation de celle-ci par l'hôtel et ceci dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception de cette dernière. Dans ce même délai vous pourrez également annuler ou modifier votre réservation.

2. Toute demande de modification, une fois confirmée la réservation, sera sujette à la disponibilité de l'hôtel selon les tarifs établis par ce dernier.

3. La non présentation à l'hôtel du client ayant une réservation confirmée, donnera le droit à l'hôtel de refuser les nouvelles réservations du client dans des occasions futures.

4. Lhôtel se garde le droit d'accepter les changements d'identité ou de séjour de dernière minute des clients. 4a. BSous aucun prétexte l'hôtel palia Dolce Farniente pourra réserver pour des clients de nationalité française. Si vous voulez réserver mettez-vous s'il-vous-plait en contact avec notre partenaire Look Voyages.

5. Le tarif présenté dans la demande de réservation n'inclut pas de possibles frais supplémentaires qui pourraient être facturés directement à l'hôtel. Il n'inclut pas non plus le prix de services extras que le client voudrait profiter à l'hôtel et qui ne sont pas prévus dans cette réservation.

6. PAIEMENT DE LA RÉSERVATION

6.a Les réservations payées par carte de crédit:.Le client devra payer 15% du total de la réservation et les 85% restant seront à régler à l'arrivée à l'hôtel. Si pour une raison quelconque le client décide d'annuler la réservation, les 15% seront considérés comme frais d'annulation et processus de réservation.

6.b Les réservations payées par virement bancaire:. le client devra payer 15% du total de la réservation dans un délai de 5 jours à compter de la réservation. Les 85% restant seront à régler à l'arrivée à l'hôtel. Si pour une raison quelconque le client décide d'annuler la réservation, les 15% seront considérés comme frais d'annulation et processus de réservation.

6c. Facture l'hôtel fournira un reçu au client de la valeur de la réservation. Sous demande de la part du client une facture officielle sera envoyée à son domicile sous délai d'une semaine maximum après la date de départ. Seront acceptées les cartes de crédit suivantes: Visa, Mastercard, American Express, Carte Blanche, Access, Visa Electron, 4B.

Le système de paiement par carte est un service offert par Banco de Sabadell, S.A., Pl. Sant Roc, 20 08201-Sabadell, inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-1561, NIF A08000143. Le Groupe Palia ne se tient pas pour responsable de possibles fraudes occasionées dans le système de TPV virtuel.

8. Changement d'hôtel: : dans le cas exceptionnel où l'hôtel ne pourrait loger un ou plus des clients d'une réservation confirmée, ce dernier s'engage à les reloger dans un établissement de catégorie égale ou supérieure, si possible dans la même zone, restant à la charge de l'hôtelier toute différence de prix qui pourrait en résulter mais en aucun cas il n'y aura de compensation extra.

9. Assurance responsabilité civile et réclamations des clients: l'hôtel déclare avoir une assurance de responsabilité civile pour les dommages causés à ses clients dans le cours normal de son activité.

10. Cas de force majeure: le contenu de ce contrat devient caduque en cas de force majeure comme: guerre, grèves, catastrophes, épidémies et autres cas similaires qui pourraient affecter le pays d'origine du client ou de l'hôtel.

11. Confidentialité: l'hôtel s'engage à maintenir la plus grande confidentialité pour ce qui concerne les coditions et le séjour réservés par le client.

12. L'hôtel dispose de feuilles de réclamation mises à disposition du client dans le cas où se dernier souhaiterait formuler une plainte concernant le service fourni.

13. Dans le cas de possibles réclamations juridiques, l'hôtel et le client sont soumis à la juridiction du lieu d'exécution du contrat, qui est le lieu de l'emplacement de l'hôtel.